在moneysavingexpert的论坛上,英国用户drucesmith搭乘EasyJet从阿姆斯特丹飞回盖特维克机场时,行李箱也是弄丢的状态,箱子及物品价值约800英镑。后来他收到了727.39英镑的赔偿,虽然EasyJet不负责电子设备的成本,但这个金额他已经知足了。 [转载出处:www.11jj.com]
查看EasyJet的官网,对于行李的损坏和丢失有以下说明:
损坏的行李
现场填写行李损坏报告(PIR),也可以七天内发电子版至admin@damagedluggage.com。行李损坏报告(PIR)完成后,可以登录损坏行李网站来追踪索赔。
延迟的行李
可以选择与行李服务团队面对面交接。机场也有设备可以自己登记索赔。另外也可以通过EasyJet延迟行李网站在线操作。官方将使用WorldTracer系统搜索行李,并通过电子邮件和短信更新。也可以致电+44(0)330 365 0070联系客户服务团队。
基本项目
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